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POLÍTICA DE RESERVA
Reserva - A reserva do apartamento é efetivada mediante depósito bancário de 50% do valor total da hospedagem e envio do comprovante (E-mail ou WhatsApp);
Aceitamos Cartões de Crédito ou Débito via SUMUP ou TON, bandeiras Visa, MasterCard, Visa Electron, MasterCard Maestro, Elo, Hipercard, Hiper, Amex, Diners, Banescard.
Crianças – 01 (uma) criança até 3 anos é free , na mesma cama com os pais; não temos berço. Acima de 4 anos deverá ser acomodado em cama e assim cobrado em respectivo apartamento que a família escolher. O hóspede é responsável pelas suas crianças, filhos ou não, estes que forem hospedadas pelo mesmo (hóspede), a pousada não oferece serviço de babá e não é responsável pelas mesmas.
Desde já comunicamos antes e no ato da reserva que, crianças são bem vindas, mas, a pousada não é adaptada para uso de crianças sem a devida tutela dos pais ou responsáveis, logo é por livre escolha dos pais e não nossa responsabilidade.
Lei 8.069/90 art 82 e 250: Proibido hospedar menor de 18 anos, salvo portando autorização dos pais, por escrito, mesmo que acompanhados.
Comportamentos Internos: Não é permitido fumar nos quartos, VARANDAS, ou qualquer área INTERNA, a multa é o pagamento de 100% do valor da diária;
Visitas
Não é permitida a visitas nos quartos ou na área de recreação da pousada (piscina, churrasqueiras, etc.)
É permitido apenas na Recepção.
É permitido a entrada para conhecer as instalações, mas não utiliza-las.
Perda ou extravio de objetos
A pousada possui câmeras de vídeo monitoramento com visada para todas as portas e/ou janelas internas e não nos responsabilizamos por objetos furtados ou perdidos dentro da nossa pousada pelos seguintes motivos:
A pousada Joaripe, tem a satisfação de dizer que, nos seus 27 anos de existência, NUNCA, tivemos caso de furtos nos nossos quartos, mas já tivemos casos com golpistas.
As chaves vão e voltam com os hospedes, copias das chaves estão em posse dos proprietários e não com os funcionários. Em caso de perda das chaves o hospede arcará com as novas copias.
Mesmo assim em caso de extravio ou perda, se encontrado o proprietário será informado e o custo para envio será do cliente.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Cancelamentos - De acordo com o CDC:
Até 07 dias após a efetivação da reserva – reembolso total ou remarcação de data.
Após o 7º (Sétimo) dia não há reembolso, existe a possibilidade de remarcação de datas mediante valor, promoção ou acordo firmado, cada caso é um caso analisado de maneira personalizada.
REGRAS DE CHECK-IN E CHECK-OUT
Horarios: - Check in – a partir das 14:00 as 19:00 / Check out – das 6:30 às 12:00 horas – independente do horario de check in.
*late check out sujeito a disponibilidade: Até 19:00 horas – acréscimo de 50% do valor da diária vigente, Após 18:00 horas – será cobrado o valor integral da diária vigente.
- Café da manhã – 7:45 as 09:45
-Recepcionista: das 7:00 as 19:00 (qualquer pedido deverá ser feito dentro desse horário)
SERVIÇOS INCLUÍDOS NA RESERVA
Arrumação dos quartos;
Em caso de dano as roupas de cama e banho, tais como: com sujidade em excesso causado por filtros solares, bronzeadores, maquiagem, rasgos ou queimaduras em geral, ou seja mal uso será cobrada a indenização dos itens, vide tabela vigente.
Item | Lençol Casal | Lençol Solteiro | Fronha | Toalha de Rosto | Toalha de Banho | Toalha Piso |
Valor da Lavagem | R$ 2,00 | R$ 2,00 | R$ 1,50 | R$ 1,50 | R$ 2,00 | R$ 1,50 |
Valor do Item | R$ 90,00 | R$ 70,00 | R$ 20,00 | R$ 30,00 | R$ 40,00 | R$ 30,00 |
AR-CONDICIONADO, FRIGOBAR, TELEVISORES E VENTILADORES
Informamos que é contra as normas deixar qualquer aparelho ligado no quarto enquanto ausente, por isso sair, pedimos que DESLIGUEM tudo, a multa é a cobrança de 50% (cinquenta) do valor da diária.
A senha do WIFI é: oyo joaripe123 (oyo 1 espaço joaripe123 tudo minúsculo e junto.)
O Frigobar, pode ser abastecido pelo cliente ou pela pousada, o cliente é quem escolhe.
Piscina - Informamos que a piscina é de uso livre por HÓSPEDES adultos e crianças desde que acompanhadas pelos responsáveis, profundidade de 1,40 metros e é proibido pular na mesma, o acesso e saída deverá ser pela escada. Não temos toalha para uso na piscina, contudo poderá ser solicitado, vide tabela acima.